• 产品介绍
  • 技术创新
  • 客户价值
  • 联系人
 
产品介绍

提供一站式 IT 服务管理咨询及解决方案，，，为 IT 服务数字化运营管理赋能。。。。整个系统基于 ITIL 最佳实践和 ISO20000、、ITSS 等标准的 IT 管理的「ERP」，，，致力于帮助金融、、、、政府、、、大中型企业等行业客户快速实现自助服务台、、事件管理、、IT 资产管理、、SLA 管理等核心流程，，，，构建以服务为导向的 IT 服务管理体系，，，，有效提升 IT 服务效率和效果，，实现 IT 服务的标准化、、、、可视化、、、、流程化、、移动化和精细化管理。。。

技术创新点
  • 可视化流程设计，，，，支持多服务场景的差异化管理和动态更新。。
  • 灵活的运营指标定义和监控，，，，实现服务质量管理的精细化。。。。
  • 智能机器人+全文检索知识库，，充分挖掘知识价值。。
  • 全栈信创兼容，，，，支持各类信创 CPU、、、服务器、、、、操作系统、、、、数据库和中间件环境。。。
  • 流程与自动化联动，，实现多场景的自助化交付。。
客户价值
  • 提升运维效率
    清晰的 IT 服务支持全局视角；提升 IT 运作效率，，，，让服务化繁为简。。。。
  • 提升服务质量
    量化各项运维数据；自动核算运维绩效；全面预警及趋势控制。。。
  • 提升运营效能
    服务生命周期管理，，，，更好的客户满意度；自动化自助化释放人员潜力。。。。
  • 降低运维风险
    IT 服务业务全程管控，，提升运维内控与风险管理水平，，，减少人为风险。。。
联系人
上官瑞春 18618125895
其他产品推荐

    站点地图